A Szinva Net Informatikai Kft. országos szervizhálózattal rendelkezik, amelynek központjai cégünk miskolci és budapesti telephelyein találhatók. A teljes lefedettséget a kiterjedt viszonteladói és partnerhálózatunk számítástechnikai szakcégei biztosítják. Ez a szervizhálózat gondoskodik a cégünk és viszonteladói által értékesített informatikai eszközök – szerverek, munkaállomások, notebookok, monitorok és egyéb számítástechnikai berendezések – garanciális és garancia időn túli szervizéről, a karbantartási szerződések teljesítéséről.

A helyszínen nem javítható eszközök a miskolci szervizközpontba kerülnek. Az itt dolgozó szakembereink több éves, egyesek másfél évtizedes tapasztalattal rendelkeznek a különböző számítástechnikai eszközök javításában, és emellett rendszeresen részt vesznek a gyártók által tartott szervizorientált továbbképzéseken is. Különlegessége a miskolci szerviznek, hogy egy speciális berendezéssel chip szinten képes javítani a beszállított számítógépek alaplapjait, jelentősen csökkentve ez által a költségeket. Az alkatrész utánpótlást közvetlen importtal, a gyártói szerviz ellátó központokból biztosítjuk.
A miskolci és budapesti szervizközpontunkban informatikai szakképzettségű diszpécserek fogadják a hibabejelentéseket, és igyekeznek a lehető legrövidebb időn belül elhárítani a problémát:

• Egyszerűbb hibák esetén, közvetlenül a hibabejelentés során, telefonos tanácsadással

• Nagyobb szakértelmet igénylő hibabejelentés esetén, a telephelyen dolgozó szakmérnök kollégák bevonásával, telefonos tanácsadással

• Előre egyeztetett időpontban a helyszínre kiszálló szervizes szakemberek segítségével

• A meghibásodott berendezés műhelybe, illetve megjavítása után az ügyfélhez történő visszaszállításával (szerződött, országos szállítmányozó cég bevonásával)

 

 

Szerviz diszpécser szolgálat: +36(46) 533-044, +36(20) 936-2857

 

Amennyiben eszközmeghibásodást szeretne bejelenteni, kérjük használja az online hibabejelentő oldalunkat, vagy keressen meg minket telefonon.